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互联网+助力广州速度,3步报装宽带小程序上线

2018-6-5 14:45:42 来源: 编辑:LILY 阅读:1524次 字体:  我要投稿

掏出手机,进入微信小程序,仅需三步操作即可实现光纤宽带业务预办理流程。

近日,广州电信在国内率先上线便民小程序,依托腾讯慧眼人工智能实名核身解决方案,使得宽带报装业务办理流程得到了极大的简化。作为互联网+电信领域创新便民的尝试,它不仅为光纤宽带用户节省了时间,也提升了电信行业的服务效率。

“报装难”是宽带普及瓶颈

截至2018年第一季度末,我国光纤宽带用户在固定宽带用户中占比达到85.3%,已超越多年来宽带发展世界领先的日韩等国,居全球第一。

在部分地区,我们报装宽带必须带上身份证件来到营业厅,花费30分钟左右核实身份与住址,填写3-4份单据并缴费,然后回家等待工作人员联系上门,双方确认上门时间并沟通具体住址......在实际报装过程中,对于那些时间有限的用户而言,服务体验有很大提升空间。

广州电信上线小程序,报装宽带仅需三步

如何在宽带报装过程中做到足不出户、省时省力?

首先,进入“快速装宽带小程序”填写广州电信光纤宽带报装信息。小程序可以通过LBS定位、关键字搜索、拖动地图快速定位自己所在地,并查询所在地址能否报装。

确认地址、套餐后,进行微信实名认证。通过小程序的微信实名认证功能,无需繁琐手续操作,仅需通过手机扫描便可身份证实名认证+活体取证。

支付成功后,即可随时进入“广州电信服务号—服务大厅—查询订单进度”,了解报装进度。

在广州电信创新便民服务的背后是腾讯互联网+核心能力的支持。腾讯慧眼依托腾讯AI Lab、优图实验室等腾讯AI团队开发的人脸识别、活体检测、证件OCR等技术能力,实现身份证与持证人的快速匹配认证,以解决政务、人社等部门对用户身份信息核实的需求。目前腾讯慧眼已经广泛落地在线上办理居住证、领取养老金、户政、出入境、交警业务等诸多场景。随着腾讯持续探索互联网+业务在更多场景的落地,广州电信微信报装宽带这样的便民尝试有望在更多地区实现。



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